Gizlilik ve Güvenlik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler ve İsmetiye Mah Nihavend Sok No 8/A Malatya adresinde kayıtlı Yurtpazar.Com. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir.
Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde
toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu
belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım
kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon,
adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin
doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri
gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda
her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi
yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi
değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme
iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan
iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü
kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile
ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla
çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve
bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir
şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak
amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde
olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas
kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen
bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya
Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız
ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar
araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu
bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması
ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri
almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan
biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da
kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu
gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve
verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında
kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş
sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets
Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya
ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde
alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların
herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş
olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz
tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı
denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa
sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat
aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin
kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya
ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve
siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli
koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere
ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla,
üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde
hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş
siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede
aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir,
online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda
daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve
telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz.
Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair
tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve
kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine
göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek
kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile
bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan
onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin
kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz
edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir
risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir.
Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü
kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın
kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya
koymak amacıyla;
3.Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir
araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla
ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli
olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle
ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı
numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan
bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir
koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların
web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim
dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen
teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir
internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser)
gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası
site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in
kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini,
bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne
kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı
sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine
yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya
e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak
için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik
iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak
kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya
teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini
sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman
sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek
veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik
Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte
yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz
için bilgi@yurtpazar.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait
aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Yurtpazar.Com
Adres: İsmetiye Mah Nihavend Sok No 8/A Malatya